ბიწაძე, ნათია და სამადაშვილი, სოფო და ჯღარკავა, ბექა (2016) ინოვაციის გავლენა მომხმარებლის ლოიალურობაზე. სამაგისტრო thesis, ილიას სახელმწიფო უნივერსიტეტი.